Liebe Kunden,
die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.
Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0211 913385-22.
Bleiben Sie gesund!
Ihre Emil Frey NRW-Garage
Via Click & Meet sind unsere Verkaufsräume für Sie geöffnet. Buchen Sie einfach Ihren individuellen Beratungstermin unter Berücksichtigung der geltenden Regeln und Einschränkungen der Bundesregierung.
Wichtig: Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch telefonisch unter 0211 913385-22 oder per E-Mail an info@nrwgaragede einen Termin. Wir bestätigen den Termin rechtzeitig oder melden uns, wenn zum gewünschten Zeitpunkt keine Termine mehr verfügbar sind.
Unser Service ist ebenfalls weiterhin für Sie geöffnet. Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten und Wartezeiten vermeiden, empfehlen wir, auch hier vorab mit uns telefonisch oder online einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. Sie erreichen uns unter 0211 913385-22.
Weiterhin können wir aber unsere Serviceleistungen für Sie anbieten und sind von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da. Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie dennoch vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. Sie erreichen uns unter 0211 913385-22.
Aus Sicherheitsgründen und zu Ihrem eigenen Schutz haben wir die Wartebereiche geschlossen.
Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, Ihr Fahrzeug zum Service aber dringend zum Service kommen, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 0211 913385-22 einen Termin mit uns. So können wir gemeinsam einen passenden Termin finden.
Was ändert sich jetzt am Ablauf?
Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:
Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie dafür auch tagsüber unseren Nachttresor, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Wir haben an der Service-Theke Übergabepunkte zur kontaktlosen Abholung Ihres Fahrzeugs eingerichtet. Bitte beachten Sie, dass wir aktuell kein Bargeld akzeptieren.
Zahlen Sie bitte mit Ihrer EC- oder Kreditkarte..
Desinfektion
Wir achten auf die Hygiene in unserem Hause. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Kontakt-Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.
Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?
Wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge auszuliefern. Fragen Sie Ihren Verkaufsberater nach dem aktuellen Status Ihres Fahrzeugs.
Können derzeit Fahrzeuge gekauft werden?
Unsere Verkaufsberater sind jederzeit gerne für Sie da - telefonisch & per E-Mail.
Online-Präsentationen möglich - Unser Verkausteam präsentiert Ihnen live unseren Fahrzeugbestand.
Unser Digitales Autohaus in Ihrer Nähe steht Ihnen selbstverständlich auf www.emilfrey.de weiterhin zur Verfügung. Finden Sie hier Ihr Wunschfahrzeug und wählen Sie aus über 10.000 sofort verfügbaren Top-Angeboten.
Fragen zu unseren Angeboten sowie alle weiteren Anliegen können Sie uns gern
0214 83006 60
info@nrwgarage.de
Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Die abgebildeten Ausstattungsmerkmale sind je nach Ausstattungsvariante verfügbar, serienmäßig oder optional, ggf. nur als Bestandteil eines Ausstattungspaketes. Nähere Informationen und Details zur Verfügbarkeit erhalten Sie bei uns.
*Hinweis zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen:
Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren (§ 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung) ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
*Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG:
Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nichttechnischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Ein Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen aller in Deutschland angebotenen neuen Personenkraftfahrzeugmodelle ist unentgeltlich an jedem Verkaufsort in Deutschland, an dem neue Personenkraftfahrzeuge ausgestellt oder angeboten werden oder unter www.dat.de erhältlich.
Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure, WLTP), einem neuen, realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Seit dem 1. September 2018 hat das WLTP den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ), das derzeitige Prüfverfahren, ersetzt. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren.